Penggayaan APA

IRAWAN D., Handi. (2003). 10 prinsip kepuasan pelanggan (Cet. ke-4). Jakarta: Elex Media Komputindo.

Chicago Style

IRAWAN D., Handi. 10 prinsip kepuasan pelanggan. Cet. ke-4 Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003. Buku.

MLA Style

IRAWAN D., Handi. 10 prinsip kepuasan pelanggan. Cet. ke-4 Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003. Buku.

Turabian Style

IRAWAN D., Handi. 10 prinsip kepuasan pelanggan. Cet. ke-4 Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003. Buku.