Penggayaan APA

NURYANTI, Heti. (2013). Prosedur penanganan keluhan pelanggan di PT. PLN (Persero) area Surakarta . : Universitas Sebelas Maret.

Chicago Style

NURYANTI, Heti. Prosedur penanganan keluhan pelanggan di PT. PLN (Persero) area Surakarta. : Universitas Sebelas Maret, 2013. TA.

MLA Style

NURYANTI, Heti. Prosedur penanganan keluhan pelanggan di PT. PLN (Persero) area Surakarta. : Universitas Sebelas Maret, 2013. TA.

Turabian Style

NURYANTI, Heti. Prosedur penanganan keluhan pelanggan di PT. PLN (Persero) area Surakarta. : Universitas Sebelas Maret, 2013. TA.