Penggayaan APA

TJIPTONO, Fandy, CHANDRA, Gregorius. (2006). Service, quality dan satisfaction . Yogyakarta: Andi.

Chicago Style

TJIPTONO, Fandy, CHANDRA, Gregorius. Service, quality dan satisfaction. Yogyakarta: Andi, 2006. Buku.

MLA Style

TJIPTONO, Fandy, CHANDRA, Gregorius. Service, quality dan satisfaction. Yogyakarta: Andi, 2006. Buku.

Turabian Style

TJIPTONO, Fandy, CHANDRA, Gregorius. Service, quality dan satisfaction. Yogyakarta: Andi, 2006. Buku.