Artikel
Evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik melalui kajian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada unit referensi Perpustakaan Universitas Gadjah Mada
Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi Volume XI No 1 2015 (Rak 8-P : Perpustakaan)
Tidak tersedia versi lain